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苹果的设计流程

SXSW 的聚会(SXSW 全称是 South by Southwest, 包括 Film Festival, Music Festival 和 Interactive Festival 三部分,号称是美国 IT 界的春假)上,来自苹果公司的高级工程经理 Michael Lopp 做了一段有趣的陈述,他想说明为什么苹果公司总是能够得到卓越的设计,而其他很多公司的尝试都是以失败告终的。

他解释了苹果如何向用户交付了一个又一个完美的产品(他的解释是“really good ideas wrapped up in other really good ideas”,换句话说就是,设计优雅的硬件设备里面又安装了优秀的软件。),然后有人向他提问:”你们是怎么搞定的呢?(原话是’How the fuck do you do that? ’,SXSW 小组讨论上的谈话往往比较随便。)“

Michael Lopp 透露了一些苹果设计流程的细节:

像素完美模拟   (Pixel Perfect Mockups)

Lopp 承认,这个过程需要花费大量的工作和极其长的时间。他说:”这个过程就是要去除所有的瑕疵和含糊不定的地方。“ 这个过程在开始时可能会耗费大量的时间,但是它减少了在后期纠正错误和修改的时间。

10 到 3 到 1   (10 to 3 to 1)

对于任何一项新的设计,苹果的设计师们首先要拿出 10 种完全不同的模拟方案。Lopp 说,这并非让“其中有 7 个显得剩下的 3 个看起来不错”。 他们首先要求 10 个方案,是希望设计师们有足够的空间,在没有限制的情况下放开了想。然后他们会从中挑出 3 个,再花几个月的时间仔细研究这三个方案,最终决定得出(不一定是选出)一个最优秀的设计方案。

两次设计会议   (Paired Design Meetings)

非常有趣的是,设计团队每周会有两次会议。一次是头脑风暴会议,完全忘记任何的条件限制,自由地思考,就如 Lopp 所说的,这次会议是”go crazy“。第二次是成果会议,这个会议与前一次会议正好相反,设计师和工程师必须明确每一件事情,前面疯狂的想法是否可能在实际中应用。尽管在这个过程中,重心已经转移到一些应用的开发和进展,  但团队还是要尽量多地考虑到其他各个应用的的潜在的发展可能。即使到了最后阶段,保持一些创造性的想法做后备选项也是非常重要和明智的。

小马驹会议   (Pony Meeting)

Lopp提到,当一名高管提出自己对新产品的需求时,他会说:”我们想要所见即所得…… 我想要它能支持主流的浏览器…… 我们想要它能够表现出公司的灵魂。“ 但问题是,这些人只是在提出他们认为自己需要的东西(也就是说,未必是真的需要的)。但即使他们错了,他们仍是批预算的人,你也没法不鸟他们。

解决办法就是,将设计团队每周两次会议上最好几个的想法交给领导层,他们只是决定,哪一个想法是他们渴望已久的小马驹。这样,一个变种的小马驹就可以交付使用了。C-Suite(CEO、CIO 等以 C 开头的主管)领导层对哪一个设计方案能够胜任,心里很明白,对下一步的工作也有绝对的话语权。这就确保了苹果的产品线不会出现低级的错误。

                                                                               译自:[BusinessWeek]

(想起了乔布斯的一句话:“Be a yardstick of quality. Some people aren’t used to an environment where excellence is expected.”,谁有这句话的经典中文翻译?)