市场有一种奇妙的惯性。1995 年米高梅公司巨资投拍的海盗题材电影《割喉岛》（Cutthroat Island）在剧情、场面和制作上都无可挑剔，它在市场上的表现却不幸荣膺了吉尼斯世界纪录中史上最赔本电影这一「殊荣」，其惨烈程度可想而知。这部影片的市场失败让好莱坞在随后的 8 年中都不敢再触及这种在文学、戏剧等诸多其他领域被证明具有长久不衰的生命力的海盗冒险题材。直到 2003 年，借着《魔戒》系列的成功，带有强烈魔幻色彩的《加勒比海盗》粉刷一新重新登场，才结束了投资人对这种类型电影的担心。

1998 年 Newton 的黯然落幕为电脑行业带来了同样的灾难。书本大小的计算设备从此几乎销声匿迹十余年。人们假装忘记了印刷工业在过去近千年来为大家定义的关键元素和使用习惯，宁愿每天背着巨大的笔记本包奔走，不辞辛苦。当然这期间还是有不少有益的尝试，比如微软的 TabletPC，Palm 在 2007 年发布但是没有实际销售的 Foleo，以及华硕用 EeePC 开启的，目前在数量上已经占到整个笔记本市场 20% 份额的上网本。但是哪怕最好的上网本，也只能说是有限的成功——而且这只是从市场份额而非利润的角度讲。

为什么他们无法扮演《加勒比海盗》的角色？缺乏王者之相？我们先不从用户角度和技术角度说，我们先从市场角度看，没有任何一个设备像电影《加勒比海盗》那样借到了魔幻主义东风。TabletPC 只是用笔操作的 Windows 设备，而笔，抱歉，太 out 了，那只能让人联想到杯具的 Newton。Foleo 在普通用户的眼里则是一个退化的笔记本电脑，它采用的笔记本电脑外形让人无法压制拿两者相比的冲动，而那个把它当做手机的附件的概念，太疯狂了！而上网本，除了小一点儿，乏新可陈，如果它不是卖在 200 美元以下，它的日子将不会比 TabletPC 更好过。所以无论苹果的平板电脑以什么样的姿态登场，至少在市场上，它占了巨大的先机。iPhone 获得了令人难以置信的成功，它的内建数据通讯和多点触控都相当够 in，他们都可以充当「魔戒效应」，或按教科书的说法，叫「光环效应」。如果苹果把这两者中的任何一个从平板电脑产品中剥离了，我都会觉得设计者的大脑被门缝夹过，缺乏市场意识。

在一个技客的眼里，上面这样粗糙的类比可能被认为是无稽之谈。但我的观点是，在看任何一种产品时，你都要看三个角度：市场角度、用户角度，和技术角度。

无论你的概念多新颖，技术多先进，看得多远，使用体验多完美，你都不能和市场硬碰硬，IT 杂志上每年评选的「有史以来最失败产品」的列表中，至少有 80% 的产品都是技术上相当完美但是死在这里的。市场意识说白了就是常识，就是普通人头脑里的观念，你要改变这个，不是不可以，砸钱做营销吧。比如我们现在还能记住的一句话：「呼机手机商务通，一个都不能少」，你觉得要花多少钱让大多数人都记住？猜猜看。

好了，我们现在来说第二个角度，用户体验。为了避免纠缠于好还是不好的主观判断中，我这里抛出一个名词儿先：Human Interface，它指的就是我们手和眼睛，这是我们使用工具的界面。在这方面，不幸的是，从历史来看，对平板电脑的组成元素的评价要差于笔记本电脑。笔记本电脑是放置使用的，两只手都是自由的，随时可以用于相当快捷的输入（或触控）和操作，当然这基本上就不能手持操作了，端着笔记本电脑使用大多数人都无法接受。平板电脑很容易手持使用，大部分操作都成，但是输入在手持的时候不会有能够让大多数人都觉得很好的办法。当然你也可以摆在桌子上使用，稍微有点儿怪异，视角的问题，但是这其实是个习惯问题，你实际用过 Newton 就会知道这个视角问题是可接受的。那么，TabletPC 的做法不是很好？有个旋转屏幕，两者皆可。嗯？这里面的问题有点儿微妙。我们为用户的使用状态建个模型。你要在手持的时候把屏幕向外折叠起来，在需要快速输入的时候把它打开恢复成笔记本的模样。这是一个用例的状态转换，也许它并不需要多少时间，也许那个旋转装置可以足够结实而且也不增加多少成本，但是抱歉，这种状态转换让使用体验变得不够平顺，就这一点，用户就很难接受了。想想看那些侧滑的手机键盘，我真的不相信用户就输入的那么快以至于拉开和关闭键盘的动作可以让用户觉得太慢，这不是一个效率问题，状态的转换带来的不舒适不连贯的使用体验会让大多数用户对这样的设计望而生畏。大脑是单线程的，先想后做。你要在这里插入一组复杂动作，大脑不喜欢。

然后我们回来再看，笔记本电脑的高速输入，在平板电脑上怎么办。这在之前的尝试中是一败涂地的，笔无法和键盘相提并论。这个问题将成为苹果需要克服的关键屏障，我相信它给出的答案一定是屏幕虚拟的触摸式软键盘。也唯有如此，才可能让苹果成功地用平板电脑抢占笔记本电脑市场。

我遇到一些用户抱怨说上网本没有一个键盘好用的，那么在平板电脑这个类似的尺寸下能做出好用的键盘吗？当然能。因为软键盘根本不需要那么多键。在 Treo / BlackBerry 上，一行只有 10 个键；即便在 PC 上我们需要更多的按键，别忘了，软键盘的优势就在于可以在一个键位上切换显示多个按键。而在 8.4 英寸到 10.1 英寸这个尺寸上，一排放置 10 - 12 个键，对手掌大的人来说，也不会不舒服。

我们再来做一件事情，把笔记本电脑的交互方式再放大一下。我来冒充一下教师，把这些一条条的写在黑板上：

一、首先在笔记本电脑上有一个屏幕，只能看不能摸。给我们的眼睛用的。

二、其次有一个键盘，写字儿用的，用这个操作你得累死。

三、有一个鼠标，它可能是外置的，可能是触摸板，或者指点杆。

但是不管你用哪个，你注意到了吗？你的手需要在这个指点设备和输入设备上来回切换（也正是因为这一点，到今天都有很多人喜欢指点杆而不是触摸板），你的眼睛需要在屏幕上和键盘上切换——虽然不算频繁。哦，原来你已经习惯了这些切换了，你在过去十余年的使用 PC 的体验中已经把它变成了你的身体的一部分。

好，现在我们把黑板上写的这三条擦掉，让我们回到 1983 年，也就是麦金塔把鼠标带给大众的前一年。我们重新考虑设计一种大众用的计算设备，图形介面的，现在我们有两个方案：笔记本电脑方式和多点触控方式，你会选择哪个？哪个更好？

我个人觉得触控方式会绝对的胜出。因为它简单、直觉。不是三个设备，是一个设备，把输入、操作和显示全部搞定