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苹果是如何把握泄露消息的?

苹果一向以不事先宣传未来产品而闻名,但外界关于其制造的东西却又传言不断。这一切背后究竟有怎样的故事呢?一名前苹果员工为大家解密。

文/John Martellaro

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华尔街日报周一的文章确认了苹果将推出平板设备的消息。不仅如此,它还包含了苹果新闻「可控泄露」的全部特征。以下便是苹果如何做到这一点的。

苹果经常需要自己的消息以非正式的形式向外传播。其在此已有多年经验,这也使它能保持自己「从不谈论未发布产品」的官方声誉。我知道这一点,因为当我还是苹果的高级市场经理时,有人训练我如何制造一些「可控泄露」的消息。

事情是这样的:一个高管会走进你的办公室说,「我们需要发布一些具体的信息。约翰,你在知名信息渠道上有什么值得信赖的朋友吗? 如果有的话,跟他/她通个电话聊聊天。 随意地提一下这些消息然后暗示如果能发布出去会很棒。千万别用邮件!」

这样的交流总是面对面或在电话上完成的。从不经过邮件。 因为这样一来如若将来在泄露消息的内容上有任何争议,没人能找到白纸黑字的证据来说某一方的故事版本有误。苹果和媒体都能保持对另一方观点的相对排斥然后最终将其说成一个误会即可。它同时置苹果与媒体于安全之地。

在昨天发生的例子中,沃特·莫斯伯格(Walt Mossberg)就得到了保护而未陷于争论和责备。华尔街日报的另外两名记者亦是如此。每个人都可以指着别人说,「我以为他要让我写的是另一条消息!实在抱歉。」

最后,故事是东部时间周一下午发布的,所以没人能说这是在蓄意操纵股价。

整件事最终的结果便是苹果得以在华尔街的主流媒体上成功发布自己希望的信息,并在必要的情况下声称,它完全是个编辑失误。于是华尔街日报也就毫发不伤。

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可控泄露总能成为问题的解决方案。在本事件中,可能的情形是苹果需要预先放出关于平板的消息因为他们想:

  • 激一激桀骜不驯的合作伙伴
  • 散一散定价 1000 美元的空气再瞧瞧反应
  • 吓一吓潜在的竞争对手,告诉它苹果知其底细
  • 吊一吊分析师和观察家的胃口,保证适当和适量的人会出现在一月 26 日(假设)的发布会上。苹果痛恨过少或过多的人来参加发布会。
  • 当然,如果华尔街文中所下结论属实,苹果股价攀升(它已经涨了),那大家都得好处。但操纵股价从来都不是目的,那只是顺便产生的结果。苹果仍置身事外。

    以上便是苹果如何进行消息的可控泄露,而华尔街日报昨天的文章则是一个经典的范例。