作为一个商业记者,我看到过太多的企业,一招鲜,然后完蛋。2004 年时,我写过国内的一家明星企业,亚信,它是中国最早海外上市的公司之一,但现在已经被大多数人遗忘了。操作这篇稿子的过程中,我最大的收获是两句话:“最坏的决定,就是不做决定”,“too early for thinking, too late for being"。
这也是我对苹果的关注点之一:在拥有 iPod 这样一款超级明星产品之后,它怎么经营其产品周期,而避免在 iPod 的销量停滞时,不至于硬着陆呢?
关于这个话题,《纽约时报》的 Saul Hansell 最近写了一篇blog,虽然不算深入,但提供了一些基础资讯。本文由 Apple4.us 的热心读者 Mark Chen 翻译。
苹果如何迎接后 iPod 时代
文 / Saul Hansell
最近苹果在 iPod 有点小麻烦,但它对此应对的相当漂亮。
没错,很多公司都会碰到类似的麻烦。2008 年第一季度 iPod 的销量是 1060 万台,苹果现已经拥有美国音乐播放器市场 73% 的份额,其海外市场的份额也在不停的攀升。
但是实际上 iPod 在这一季度的销量仅比去年同期增长了 1%,而且低端的 iPod shuffle 销量出现了急剧的下滑。作为应对,苹果将 1G 的 shuffle 的价格从 79 美元降到了 49 美元,以期销量能够得到提升。在周三下午的一个电话会议上,苹果管理层并没有对此事透露更多的细节,这也是苹果一贯的作风。
对于多数公司来讲,饱和的市场和日渐走低的产品价格会带来可怕的恶性循环。但是凭借 iPod 六年的成功,苹果已经培育了足够多的产品线,使自己能够抵御 MP3 播放器市场所可能产生的任何振荡。
首先,通过 iTunes 商店,用户手中的 iPod 仍旧能为苹果带来持续的收入。上个季度苹果在音乐和配件的收入为 8.81 亿美元,比去年同期增长了 35 个百分点。NPD Group 认为苹果已经超越沃尔玛而成为全美最大的音乐零售商。实际上,苹果今年仅在音乐和配件方面的收入将有可能超过华纳唱片集团的预期总收入。
其次,苹果每次的产品升级都会带来前所未有的创新,因此也吸引了大批的 iPod 用户。比如像 iPhone,它集成了多种功能,完全不同于一台单独的 iPod。苹果现在还力推 iPod touch,将其形容为既能播放音乐和视频,同时又是一个随身互联网接入和移动计算的平台。虽然前文提到 iPod 单位销售额增长只有 1%,但 iPod touch 使得 iPod 的销售额在本季度增长了 8%,达到了 18 亿美元。
苹果在周三的电话会议上没有透露太多关于 iPhone 销售的信息,但是苹果承认三月份美国 iPhone 的缺货是因为对需求的过低估计。苹果称其所售出的 170 万部 iPhone 中,有很大一部分是被解锁并贩卖到那些苹果未曾与其当地移动运营商签约的国家。(苹果没有透露关于新一代 iPhone 的消息,但是称 iPhone 的供货将依旧紧张,这也许就是苹果即将推出新产品前的策略。)
最后,也可能是最重要的一点,苹果对于 iPod 的投入和经营同时也促进了它在电脑方面的销售,尽管我们无法对此估算出一个确切的数字。本季度苹果售出了 230 万台 Mac,销售额 35 亿美元,分别比去年同期增长了 51% 和 54%,在当前美国经济衰退的大环境下,这样的成绩已然不错。
苹果电脑销售的增长一直是整个电脑市场增长率的两到三倍。但是本季度苹果声称其已经达到了 3.5 倍。为什么会这样?不要告诉我是因为 Mac 比 Windows 电脑更易用、更安全和更强大,一年前人们就这么解释了,但是 Mac 销售的增长却从未停止过。
虽然微软推出 Windows Vista 时出现了某些失误,但是分析家所谓的 iPod 的"光环效应"显然对 Mac 销量的提升功不可没。
苹果的零售店是另一个功臣,本季度售出了 45.8 万台 Mac。我想如果苹果零售店只卖电脑而没有 iPod 和 iPhone 的话,就不可能会有这么多人驻足忘返了。
当我们看到像美国在线(AOL)和微软等公司对于他们曾经辉煌的产品无所突破时,苹果却有能力将其业务不断的推进,使整个公司的发展进入了一个黄金时期。这样看来 iPod 所面临的问题已经无足轻重了。(译/ Mark Chen)