乔布斯,在他们眼中··· ···

8 位明星高管畅谈乔布斯为何能笑到现在。

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安迪·格罗夫(Andy Grove)
英特尔前主席、CEO

andy_grove_rx.jpg谈论乔布斯时应该一分为二:创办苹果公司的乔布斯(l),和重新带领苹果走出泥潭的乔布斯(ll)。

在乔布斯(l)时代,他曾邀请硅谷里的几个伙计过去吃饭,当然我也在内。那是 1983 年的事了,在饭桌上乔布斯站起来叫嚣到,「过了 30 岁的人不可能明白计算机产业要走向哪里。」

我把他拉到一边,挥着手指对他表示不满:「你有些过于自大了。你对自己不清楚的事情一无所知。」乔布斯回应到:「那么请你告诉我我该知道些什么吧。」

我们后来一起吃午饭,期间我没教给他什么,只是谈论一些私人方面的事情。然而他以年龄来划分界限的确有失水准。想想推出 iPod 那年他有多大岁数?46 岁了。

至于乔布斯(ll),他是 21 世纪头十年里最能力挽狂澜的艺术家。你找不出第二家这样的科技公司:创业时期就拥有强大的核心业务,转型后仍然极具竞争实力。如果其他人能成功一次,就已经算是很幸运了。


钟彬娴(Andrea Jung)
雅芳主席、CEO

andrea_jung_2009.jpg苹果为了开发最棒的电话、 音乐播放器和个人电脑以及最受欢迎的零售体验几近疯魔,大家都希望能像乔布斯那样聚焦于消费者和用户体验。

乔布斯只用好坏来进行判断,而对工作之外的事情模棱两可。这听上去似乎很简单,但他面对的情况异常复杂,甚至可以说极具风险性。乔布斯像激光一般专注于正确地行事,这在看重季度业绩的世界里尤为重要。

在苹果董事会的 8 位成员中,我的资质算是最浅,在雅芳这边也一样。苹果开董事会时的开放度着实让我吃惊,任何人都可以毫无顾虑地对某一问题提出见解。

这不仅是对表达欲望的满足,它简直太棒了:我觉得自己在参与决策历史的前进方向。每当结束一次董事会时,我对自己说:「你得加油才行。」


拉里·埃里森(Larry Ellison)
甲骨文联合创始人、CEO

larry_ellison_oracle.jpg当年我跟乔布斯作邻居的时候,他一件家具也没有。乔布斯竟然找不到符合自己要求的家具,我挺意外。如果不达完美他宁愿不添置任何东西。

我曾开玩笑说:「我跟乔布斯的区别就是,我愿意享受世界上最好的东西,但对他来说,永远没有最好。」看看乔布斯是怎样开发出一部电话或笔记本的,实际上他是在追求技术和美学上的双重完美。绝不妥协。

然而乔布斯却从不为金钱所驱使。有一次我俩去远足,乔布斯交叉着双臂抓住我的肩膀,看着我说:「拉里,我之所以能成为你的朋友,很重要的一点就是:钱对你来说已经不重要了。」

乔布斯非常自豪自己掌管着全硅谷市值最高的公司,高过思科、英特尔和谷歌,还有甲骨文。


 马克·安德森(Marc Andreessen)
Andreessen Horowitz 合伙人

marc_andreesen.jpg不知外界是否知道,1997 年他回归苹果的时候  ,这家公司再有几周就要破产了。他在这种情况下带领公司推出了那些产品。

那段时间里,乔布斯每天都背负着巨大的压力。但他对产品的构思和执行设定了性能标准,我们按着他的思路向前推进。我们从乔布斯那学到了:在这个行业,产品非常非常重要。


罗伯特·艾格(Bob Iger)
迪士尼主席、CEO

bob_iger.jpg当我想到乔布斯,「朋友」这个词会先蹦出来;然后呢,他会对你的想法提出中肯的见解。

我们最近决定重新定义迪士尼商店,乔布斯在决策前期就建议我们对此作一番陈述,换句话说,问问自己,「你希望顾客走进商店后获得怎样的信息?」乔布斯没有具体说它应该是什么样子,但他认为我们应该走这一步。

另一条来自乔布斯的宝贵建议是:从建造新商店的「模型」开始——不要直接进驻商业街或购物中心——先把它建在公司周围,以便随时参观、思考并改进。充分做好准备以后再推向市场。

我想谈一谈乔布斯的用人之道。我曾为鲁恩·阿利奇(Roone Arledge,ABC 新闻部传奇主席)工作过十年。他追求完美,拒绝平庸。

乔布斯也是一样,有着相同的管理理念。他会设定期望的水准,不会满足于现状——并且永远拒绝你说不。


拉尔夫·德拉维加(Ralph de la Vega)
AT&T 移动部总裁、CEO

    ralph_de_la_vega_co.jpg我第一次见到 iPhone 的时候,那还不是它的定稿,但我对乔布斯弄出来的这部电话感到震惊。

他把 Mac OS X 装进了手机里。我忽然间意识到:这玩意儿将彻底颠覆整个业界。后来它的确做到了。它让美国成为了智能手机发展的前沿地带。


吉米·艾欧文(Jimmy Iovine)
Interscope 唱片公司创始人、主席

jimmy_iovine_gi.jpg也许人们对他的看法众说纷纭,但如果没有乔布斯,就没有今天合法的在线音乐。

之前每家公司都在亏损,唱片行里冷冷清清。乔布斯带来的 iTunes 让我们终于可以合法地大举销售在线音乐了。

在 iTunes 出现以前,Napster 已经几近歇业两三年了,随后 Kazaa 和其它文件共享服务崭露头角。以前没有合法购买网络音乐的途径。乔布斯对音乐的影响超越了世人的想象。


   比尔·坎贝尔(Bill Campbell)
Intuit 主席、前 CEO

bill_campbell.jpg乔布斯永远是那么特立独行。我从 1983 年起就担任苹果营销部副总裁,现在我是一名董事会成员。

我想他每天起床时都会想工作上的事情,这些事驱使着他的内心。当然他是一个称职的丈夫,同时也是一个好爸爸,但他有无尽的工作。

乔布斯一直在创造有价值的产品,可以作为自己的「遗产」。「遗产」这个词是我的想法,也许他没有这么想;但乔布斯给人的感觉就是如此。

对我来说最重要的事是观察他如何招聘员工。乔布斯在面试方面是个天才,他知道自己想要什么,知道怎样发现人才。如果留意 12 年来苹果管理团队的人员组成,你会发现有些人一直待在这儿,有些人离开了,但每个位置上都有一名优秀的员工。

在乔布斯离开的时候公司如何运转?你会明显察觉到是他对苹果产生的持久力在起作用。谁知道如果他晚些回公司会是什么情况呢?我跟乔布斯的距离如此接近,我都说不清楚。然而我知道他的回归是新产品研发的兴奋剂。