最近几日频繁提及的著名分析师 Gene Munster 说过一句不靠谱的话「他们（iPhone 用户）甚至不知道自己用了多少流量？」，我很反感这种说教式的口吻。用户已经购买了 AT&T 的数据包，他们为什么要注意自己用了多少流量呢？

这句话拐弯抹角的含义是「 iPhone 用户流量用的过多了」。这个「过」要如何衡量？难道在花费过后还要遵守某种无法明确定义的守则？一方面，为什么要把过失转移到顾客身上？；另一方面，因此我很怀疑该分析师和 AT&T 的价格策略制定者是否接受过经济学的基本训练。其实亦无需训练，生活在市场经济环境中的人不应该做出这样的判断。

AT&T 在加紧建设网络的同时，也开展了一些公关计划，比如刚刚发布了一段解释彩信功能为何延迟的视频。视频制作很精良，内容与昨天的官方公布稿没有太多差别，但增加了一些解释无线网络运行的概念。不过视频中的那个叫 Seth 的家伙过于无辜的神情，反却让人生厌。

事实亦如此，这段视频在 Youtube 发布后，多受网友非议。AT&T 只有大力建设网络才是修复近来的公关危机之道。