5 月底，Palm Pre 发售临近时，它的一项有趣的功能吸引了人们：当你把 Palm Pre 连接到一台 Mac ，它能够顺畅地与 iTunes 客户端同步。

Palm 直到发售前的最后时间才将透露这一功能，或许是因为过早的宣布可能会招来苹果公司过早地回应，并导致该功能过早的夭折——甚至在 Pre 发售之前，这意味着 Plam 无法兑现（哪怕是暂时的）它的承诺。

Pre 发售 10 天之后，苹果在 iTunes 支持档案 《iTunes ：关于不支持第三方数字媒体播放器》中首次回应了 Palm ：

苹果公司注意到，一些第三方声称他们的数字媒体播放器能够与苹果的软件同步。但事实上，苹果并未向非苹果数字媒体播放器提供这一支持，或 确保兼容性所需的测试。因为软件总是不断升级变化，新版苹果 iTunes 软件可能会不再支持非苹果数字媒体播放器的同步功能。

 这份档案也意味着，Pre 的这一天早晚要来临。周三，苹果发布了 iTunes 8.2.1 ，称该更新“修复了一系列重要漏洞，以及关于查证苹果设备的问题。” 随后 Precentral 首先发现，Palm Pre 已不能与最新的 iTunes 8.2.1 进行同步，并怀疑「查证苹果设备」即暗示封锁 Palm Pre 与 iTunes 之间的同步功能。

稍后，苹果发言人证实了这一消息。“iTunes 8.2.1 是一个免费的软件更新，修复了许多重要的漏洞，”苹果发言人纳塔利·克里斯(Natalie Kerris)说：“它同样还除去了对一些伪装为 iPod 设备的支持，包括 Palm Pre 。正如我们之前所说过的。新版苹果 iTunes 软件可能会不再支持非苹果数字媒体播放器的同步功能。”

数小时之后，Palm 正面回应了苹果的动作——Palm 发言人鼓励 Pre 用户使用仍然支持同步的 iTunes 8.2 ，而不要升级到 8.2.1 ，并表示 Palm 正在考虑其他方式为 Pre 提供媒体同步功能。

“Palm 的媒体同步(media sync)功能当前仍能够与 iTunes 8.2 工作，” Palm 发言人林恩·福克斯(Lynn Fox)说：”如果苹果选择让 iTunes 除去对 media sync 的支持，这将会直接打击他们的用户，剥夺了用户的无缝同步体验。当然，Pre 用户仍然有选择的空间，他们可以不升级 iTunes 版本，他们也可以通过 USB 传输音乐，并且我们还可以考虑使用其他第三方应用进行同步。“

现在，最令人好奇的反而是，Palm 最初计划该功能的时候，从未预见到可能会有这样的结果吗？似乎不太可能。那么，在他们的预想中，最终这种情况的概率是多少呢？