一个多月之前《华尔街日报》发表一篇文章，叫做微软搜索引擎的认知度难题。主要讲的是，微软网络受众部门副总裁尤萨夫·迈赫迪(Yusuf Mehdi)进行的消费者习惯研究：

在定期进行的盲测中，微软要求随机挑选的消费者为不同互联网搜索引擎的结果质量打分，从测试结果看，微软搜索结果的质量已经有很大改善，人们甚至无法区分微软和 Google 的搜索结果。不过，在测试的另外一个部分中，当微软把 Google 的名字贴到微软搜索引擎的结果上时，使用者无一例外地给它打出了最高分。

迈赫迪说，仅仅是把名字贴上去，人们就认为它更好。

这就是 Google 的品牌效应给微软带来的阻碍。作为解决方案，微软认为除了要进一步改进搜索技术，搜索的品牌必须重新塑造。微软认为自己的毛病在于，搜索业务的名称混乱。

微软当前的搜索引擎品牌是 Live Search，与 Windows Live 、Xbox Live 和等许多业务名称混淆不清。所以微软计划成立一个新的搜索引擎品牌。这个搜索品牌一度被命名为 Kumo （Kumo.com），但在经过多次市场调研和再三考虑之后，微软又决定重新将这个品牌命名为 Bing 。为了获得 Bing.com 这个域名，微软将其从另一家名为 Bing Mobile 手中买下，后者的网站域名已经更换。

本周四的 All Things Digital D7 峰会上微软正式宣布了 Bing 这一新的搜索品牌，且将于 6 月 3 日正式上线。除了新的品牌之外，微软的 Bing 搜索引擎也将包含诸多创新功能，可参见微软的这段视频介绍，以及上线之后的亲自体验。

为了推广这一搜索品牌，微软计划了8000 万～ 1 亿美元的专项广告预算，或许微软的决策时正确的——微软似乎不像苹果那样善于营销自己的优点，微软的愿景未来中所展现出来那些创新、梦想的特质并不为广大微软的用户所知。在人们的眼里，微软是“愚钝、缓慢、保守、但赚钱多”的老大哥形象。

即便微软拥有市场份额极大地 IE 浏览器作为搜索引擎入口等先天优势，但 IE 右上角预置的 Live Search 搜索框几乎没多少人使用，或者被手动更改为 Google 或百度的搜索。     

《微软搜索引擎的认知度难题》在结尾时说：

即便微软完成了品牌转换的任务，它仍面临着一个问题：一提到搜索引擎，人们就会想到 Google（或百度）。从理论上讲，消费者转换搜索引擎要比转换其他形式的软件容易得多。但实际上，却很难说服消费者，让他们改变搜索行为。

是消费者就有消费习惯，习惯这个东西很难被打破，迈赫迪说。

其实，消费者习惯的背后是「信任」，选择 Google 搜索就是对其搜索质量的信任，而这种信任是不会轻易的被陌生的、广告中所吹嘘的“高质量”搜索所取代。任何一个信任关系的确立，都需要时间的琢磨，或是建立在既有的信任关系之上。

最后提一下， 微软的这个新搜索品牌 Bing 的中文名叫做「必应」，微软希望他的搜索引擎能够做到「有求必应」，你觉得这个名字如何？