【硅谷革命】11. 他只是个售后技术支持

原文链接:He's Only in Field Service
作者:史蒂夫·布兰克

时间:1981 年 3 月
人物:伯瑞尔·史密斯、史蒂夫·布兰克
概要:麦金塔设计采用了SCC芯片

1980 年代初,我在齐洛格公司担任(非常初级的)产品市场经理,负责推广 Z8000 外设芯片,其中包括新型串行通信控制器(简称 SCC 芯片)。我记得有一次接到了地方公司销售员的电话,说苹果公司有人需要更多关于我们尚未开始供货的新芯片的技术资料,要比规格简介单还要详细。那个销售员说的话现在都还回响在我耳边:「那小子只是个做售后技术支持的,我很忙,不如你自己开车过去和他谈吧。」

齐洛格公司就坐落在库布提诺,离巴布大道上的苹果公司很近。我开车到了史蒂芬斯溪谷大道和萨拉托加-桑尼维尔路交叉口那座不起眼的苹果办公楼(当时苹果的大多数办公楼都在班德利大道上)。会面相当愉快,对方是一位非常真诚的工程师,我使出营销人员典型的花言巧语,把我们那款还有一堆毛病的芯片吹得天花乱坠。我记得他很感激我的到来,说我们是唯一对他给与重视并来拜访的芯片公司(就他所知这种事鲜有)。

直到多年以后我才重又记起那次会面。那是离开齐洛格很久后,我看到了麦金塔小组的合照。接受我推销芯片的那个售后技术支持工程师叫伯瑞尔.史密斯。麦金塔设计采用了 SCC 芯片,而那位因为太忙而没去见伯瑞尔的销售员可能已经退休了,靠着佣金在毛伊岛【注】上过活。(翻译:FengDun;一校:Mark Chen;二校:Jix Huang

注:毛伊岛,夏威夷第二大岛。

《硅谷革命》连载之 1 - 11