一眼看上去，日本的手机仿佛是电子设备爱好者的梦想：内置先进的互联网和 Email 功能，同时还能当做信用卡、登机牌，甚至脂肪计算器使用。

但在芝加哥或伦敦，你很难看到人们在使用日本的手机，比如松下(Panasonic)、夏普(Sharp) 或 NEC 牌子的。尽管在海外市场倾注多年心血，日本手机制造商始终难以在日本海岸线以外的市场获得有价值的市场份额。

“日本手机在创新方面，领先海外市场多年，但却无法将其成功推广到海外市场，”位于东京的 IT 咨询公司 Eurotechnology Japan 的主席格哈德·法索尔(Gerhard Fasol)表示。 

日本国内对这一问题，有一个专门的称呼：加拉帕戈斯（Galápagos）综合症。

日本的手机就相如同达尔文在加拉帕戈斯群岛遇到的地方特有物种——按照理想中的进化，并逐渐与其他大陆上的同类物种区分开来，日本庆应义塾大学(Keio University)的夏野刚(Takeshi Natsuno)解释说。

夏野刚开发了在日本很受欢迎的无限互联网设备 i-Mode ，今年他招集了一群很聪明的家伙组织了一场论坛——日本手机如何走向全球化。

“最让人惊讶的是，在日本平均每个人使用的手机都是超级先进的，”夏野刚说：“所以，我们都在问，难道日本不能在这些领先的基础上获得成功吗？”

目前日本，唯一在全球获得重要市场份额的手机制造商只有索爱(Sony Ericsson)一家。这家公司的总部位于英国伦敦，是日本电子制造商索尼(Sony)和瑞典电信公司爱立信(Ericsson)的合资公司。

而且，索爱还是全球重要手机玩家中的输家。2009 年第一季度，索爱在全球的市场份额仅剩 6.3% ，落后于芬兰的诺基亚(Nokia)、韩国的三星电子(Samsung Electronics)和 LG ，还有美国伊利诺斯的摩托罗拉(Motorola)。

而如果你了解到，日本的手机几乎引领了手机行业的所有创新：1999 年 Email 功能手机、2000 年摄像手机、2001 年 3G 网络、2002 年全数字音乐下载、2004 年电子支付、2005 年手机数字电视，你一定会对日本的手机无法走出国门更加困惑。

日本拥有 1 亿多使用先进的 3G 网络和智能手机的用户，是美国人数的两倍，也是一个更大的市场。在日本，许多人确实依赖手机而非 PC 上网。

事实上，日本的手机制造商一开始认为，他们有能力支配全球手机市场。但他们似乎有点聪明过头了，以至于日本的手机业开始朝着内向化发展。1990 年代，他们设定了一种自主的第二代移动通信网络标准，但这个标准没有在日本以外的任何地区被采用。运营商们开发了许多围墙内的 Web 服务，比如 i-Mode 。这样的移动 Web 宇宙在日本培育了巨大的电子商务和内容市场，但同样也增加了日本与全球市场之间的隔阂。

2001 年，日本最早普及了第三代（3G）移动通信网络，而世界其他地区都还停留在后面。本质上，这使得日本的手机对于全球其他市场来说，太先进了而无法使用。

与此同时，1990 年代末和 2000 年代初日本国内手机市场的急速增长，也使得日本国内的制造商缺少足够的动机去扩展海外市场。但如今，日本国内的手机市场几近饱和，增长空间很小，而且受到 经济衰退和日本国内经济的冲击。2008 年，日本国内手机发货量减少了 19% ，并且预计今年的比去年还少。而且日本的手机业还四分五裂，拥有超过 8 家手机制造商争夺今年总共不超过 3000 万美元的市场。

其中几家公司正在考虑推动海外市场业务，包括 NEC，该公司 2006 年在进军海外市场亏损受挫后中止了步伐。此外，松下、夏普、东芝和富士通也都表示，也在计划类似的行动。    

“日本的手机制造商，要么就扩展海外市场，要么看好现有的业务，” Gartner Japan 的管理副总裁 Kenshi Tazaki 说。

夏野刚最近在东京的会议上，20 个男人和一个女人围坐在一张大会议桌边，一边检查市场数据，一边相互争辩，不断地摇头。

讨论到最后，焦点成了手机本身。一些参与者认为，尽管拥有先进的硬件，但日本手机的界面通常都非常原始和笨拙，许多手机没有 iPhone 或其他智能手机类似的与 PC 进行数据同步的功能。

因为，如果每一款手机都对用户界面进行定制设计，则产品开发的时间和资金成本都非常高昂，日本主要运营商 Softbank Mobile 的高级副总裁松本彻三(Tetsuzo Matsumoto)表示。“如果日本的每一款手机都‘从零开始’开发，就超出了我们的有限范围。”

此外，日本市场还有很多特性。比如，几乎全是翻盖式设计，这在某些地区并不流行。还有硬件创新频繁，比如太阳能电池、防水灯功能，但都是不具有开创性意义的。

过分地强调硬件的功能，也使得日本的手机又大又厚重。一些分析师认为，运营商限制了日本的手机创新，因为他们要求在手机中添加许多不必要的硬件功能。

举个例子，比如软银移动提供的 Sharp 912SH ，它拥有可以旋转 90° 的 LCD 屏幕、GPS 定位器、条码阅读器、数字电视、信用卡功能、视频会议、照相机和一个未开启的面部识别功能。  

与此同时，日本的开发者们也羡慕在全球流行的苹果的 iPhone 和 App Store ，后者针对软件而采用了统一硬件标准，将欧美的手机制造商彻底甩开。“这才是我想造出来的那种手机，” 夏野刚摆弄着手中的 iPhone 3G 说。

无论日本人觉得 iPhone 尖端也好，讨厌也罢，但他们必须要面对的是，日本的手机在先进的硬件和原始的软件之间的差距已经导致了混乱。一位分析师说，他无法将日本的智能手机连接到电脑上。

夏野刚的论坛，针对加拉帕戈斯综合症的讨论，最后也得出了一些建议：
一、日本的手机制造商必须聚焦于软件；
二、在雇佣国外的天才员工方面，日本企业必须大刀阔斧；
三、日本运营商必须设定在扩展海外市场的目标。

“对日本的手机业来来说，现在看到海外市场还为时不晚，”巴克莱银行的电信分析师 Tetsuro Tsusaka 说：“毕竟，加拉帕戈斯岛之外的绝大多数手机，目前还都很普通。”