如何理解《苹果关于 iPhone 4 的公开信》

针对近日来关于 iPhone 4 信号问题的抱怨甚至是集体诉讼,苹果公司终于发出了一封公开信。此处刊发公开信中文版,以及博客 Daring Fireball 的「解读」

iPhone 4 已成为苹果历史上最成功的产品。全球的评测者们都认为,iPhone 4 是最棒的智能手机。用户也告诉我们,他们十分喜欢这款产品。所以,在看到有关 iPhone 4 信号问题的报告时,我们感到非常意外,并立刻就此展开了调查。以下是我们的调查结果。

我们居然要来发布这样一封屁憋的公开信。真他妈匪夷所思。

首先要说明一下,紧握任何一部手机都会导致信号强度下降1格或更多。iPhone 4 和 iPhone 3GS 有这种问题,很多 Droid、诺基亚和 RIM 手机也有同样的问题。

你有压力,我有压力。做咩挑衅我呀?

但是,有些用户反映,当他们握住金属边框左下角的黑条时,iPhone 4 的信号下降了4格或5格。这种信号下跌明显高于正常水平,因此有人认为 iPhone 4 的天线设计有问题。

(暂无解读的必要)

与此同时,我们也看到了不少的报道、收到数以百计用户的电子邮件,称他们 iPhone 4 的信号要比 iPhone 3GS 好得多。他们很满意。这与我们自己的体验和测试结果不谋而合。上述种种言论要如何解释呢?

事实上,我们的天线更好了,信号也更好了,比之前所有的 iPhone 都要好。这就是他妈的整个事实的真相。说白了这个设计不过是「进两步、退一步」,甚至可以说是「进三步、退一步」,因为这玩意儿下载速度更快,上载速度更是快十倍,而且更重要的是,你打电话遇到信号弱的时候也不会断线。但是,没错儿,我们是倒退了一步,你用手按住左下角的天线槽的时候信号会出现意外的衰减。但是,这么一步小小的倒退居然被你们炒来炒去,老实说,我们心中掠过了一丝丝不爽。

我们已经找到了信号锐减的原因。这说起来简单,却又令人颇感意外。

让我们把矛头指向 AT&T 吧。

在调查过程中,我们惊讶地发现,用来计算应该显示几格信号的公式是完全错误的。在很多情况下,我们的公式所显示的信号强度要比实际情况多出2格。比方说,当手机显示4格信号时,而实际上只有2格的强度。

打有猴那年起,我们就往信号强度指示器的公式里做了些手脚,让 iPhone 的信号看起来很不错──让它的「信号格更多一些」。那个决定终于给我们自己来了一记响亮的耳光。

有些用户所说的使用某种特定手势握紧 iPhone 之后导致信号强度下降好几格的情况,应该只是发生在信号十分微弱的地区。但是,因为我们的手机错误地显示出了4到5格的信号,所以他们无从知晓真相。信号格数量的锐减是因为之前较高的信号格数量本就是不真实的。

没错,如果你的电话不戴套,那么随着你握电话手势的转变,信号强度会衰减20%至30%。我们要改变信号格算法,然后你再用那种方式握着手机的时候,就只会损失1格信号。(如果你把电话捂得太严实或者你的巴掌上还冒着恶心吧唧的汗,那也有可能损失两格。)

为了解决该问题,我们将采用 AT&T 最新推荐的公式,用以计算在特定信号强度下到底应该显示多少格信号。真正的信号强度不变,但 iPhone 所显示的信号格数量将更加准确。这样,用户就能够更好地了解某个特定区域的信号接受情况究竟如何。此外,iPhone 信号格的第1、2、3根柱子将会变高,方便用户查看。

以下情况将会毫无意外地发生:那些在之前没有遇到任何问题的 iPhone 用户会忽然开始大声嚷嚷说他们的那些过去有五格信号的手机现在在相同的地方只能显示三格或者两格信号了。我们知道(每一个读者也都知道),Gizmodo 会马上宣称这个升级将会令 iPhone 4 的信号更加糟糕。虽然我们刚刚已经说清楚了,我们不会对真正的信号接收做出任何改变,被改变的只是信号强度的显示方式而已。

在未来几周内,我们将发布一个免费的软件更新。由于该问题从一代 iPhone 起就已经存在,因此,该软件更新还将同时向 iPhone 3GS 和 iPhone 3G 手机提供。

(暂无解读的必要)

我们已经回到实验室里对于一切问题进行了反复测试,结果并无二致── iPhone 4 的无线性能是我们所有手机产品中最出色的。对于绝大部分并未受此问题困扰的用户而言,此次软件更新只会让你的信号格更加准确。对于受此问题困扰的用户,我们深表歉意。

别他妈再在这事儿上给我们添乱了。我说,你们就根本没看到视网膜显示技术对吗?

再次提醒,如果你对此仍感不满,你可以在购机后的30天内将未损坏的 iPhone 退至任何一家苹果零售店或苹果在线商店,以获得全额退款。

你们倒是试试看啊。 还有,把我们发布了这个鸟玩意儿之后四天你们就给整出来的那个集体诉讼给撤了,缴枪不杀的赶紧。

我们希望各位能和我们一样喜欢 iPhone 4。

话都说得这么白了,你懂的……

感谢大家的耐心和支持。

别再用那种姿势握着手机了。要么就去买个套子。