苹果入驻星巴克,"草根化"的开始?

(Apple4.1us编译)

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苹果公司日前宣布与著名的咖啡连锁店星巴克公司达成合作协议,将在星巴克咖啡店提供部分苹果imac台式电脑供用户使用。

这项合作将在纽约和西雅图的600多家咖啡店率先推出,然后视情况拓展到其他城市。

通过合作,苹果希望能够让更多用户无需前往为数稀少的apple store就能方便地体验到苹果电脑的特点,从而增加其潜在的用户数量。而星巴克则希望借此带来更多的人流。目前双方并未透露交易金额的详情。

星巴克公司CEO Howard Schultz对新的合作计划非常兴奋,表示“这起合作对星巴克和苹果都是互惠互利”。

苹果公司和星巴克的良好合作关系由来已久。2007年1月,当苹果公司CEO Steve Jobs首次向世界展示iphone智能手机时,当场演示使用手机中的google地图服务搜索会场周围的星巴克咖啡店,并拨打了咖啡店的电话,告诉服务人员他要订购四千份拿铁咖啡的外卖。在同年9月的iphone发布会上,星巴克公司CEO Howard Schultz被邀请上台,宣布在所有的星巴克咖啡店内提供itunes的免费wifi接入服务,并允许用户直接察看咖啡店里正在播放的音乐的详细信息。2008年初,苹果提出专利申请,希望通过使用无线设备,如媒体播放器、智能手机等接入餐厅的电脑系统,让顾客在前往星巴克咖啡店之前自行点餐,从而节省排队时间。



苹果公司COO Tim Cook在接受采访时表示,星巴克咖啡店的客户用苹果的潜在用户群体有很大的重叠。“如果你走进任何一家星巴克,你会看到许多人在享受咖啡的同时使用自己的笔记本电脑工作,而其中苹果电脑的使用比率远高于我们的市场占有率。”但他拒绝提供这一数据的来源。

他随后承认,这一决定受到了近期经济形势的影响,但同时声称“Apple store的数目一直在增长,并且我们并未改变发展apple store的方针。”

苹果公司在2008财年结束时在全球共有242家分店,主要集中在西欧和美国市场。在亚洲,只有日本有7家apple store。苹果公司最近在北京三里屯新开了中国的首家分店。

“影响苹果电脑销售的瓶颈之一是大多数潜在用户对苹果电脑并不熟悉,” Tim Cook坦言,“我们希望让用户更轻松自由地接触苹果电脑的魅力。”但他并未透露苹果公司和星巴克的此项合作计划是否在全球推广,仅声称苹果会针对不同地域的特点采取合适的市场培育手段。

他举例说,“在某些海外市场,譬如中国,网络咖啡店这一商业模式一直受到当局的严密控制,我们需要谨慎确保我们不会触犯所在地的相关法律。”

他也并未否定和星巴克以外的其他连锁店合作的可能性。“星巴克在美国都市生活中非常普及,但并非在全球所有角落都是如此。中国人也许更喜欢喝茶。” Tim Cook表示。

“但是你至少可以预言苹果公司不会和麦当劳展开合作,因为我们不会希望用户一边吃鸡翅一边体验苹果电脑。”他随后半开玩笑地补充道。(Apple4.1us编译)